Política de Privacidad
Última actualización: 14 de septiembre de 2026
1. Información General
En forest valley, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros visitantes y clientes. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.
El responsable del tratamiento de datos es forest valley, con domicilio en Calle del Roble 47, 28014 Madrid, España.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información cuando utilizas nuestros servicios:
- Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico
- Información del proyecto: detalles sobre servicios solicitados, preferencias de diseño
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
3. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Responder a tus consultas y solicitudes de servicios
- Procesar y gestionar proyectos de diseño y fabricación de muebles
- Mejorar nuestro sitio web y servicios
- Comunicarnos contigo sobre tu proyecto
- Cumplir con obligaciones legales
No utilizamos tu información para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas.
4. Base Legal para el Tratamiento
Procesamos tus datos personales basándonos en:
- Ejecución de un contrato: cuando solicitas nuestros servicios
- Consentimiento: cuando aceptas voluntariamente proporcionar información
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y sitio web
- Obligación legal: cuando requerimos mantener registros fiscales o comerciales
5. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales.
Podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio web (hosting, análisis)
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley
Todos los terceros que procesan información en nuestro nombre están obligados contractualmente a mantener confidencialidad.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.
Datos de proyectos activos: durante la duración del proyecto más 10 años (período de garantía)
Datos fiscales: según requiera la legislación española (actualmente 4 años)
7. Tus Derechos
Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Suprimir tus datos (derecho al olvido)
- Limitar el tratamiento de tus datos
- Portabilidad de datos
- Oponerte al tratamiento
- No ser objeto de decisiones automatizadas
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en: [email protected]
8. Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro. Hacemos todo lo posible por proteger tus datos, pero no podemos garantizar seguridad absoluta.
9. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página con una fecha de actualización revisada.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, contáctanos:
Email: [email protected]
Dirección: Calle del Roble 47, 28014 Madrid, España
12. Autoridad de Control
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable.
AEPD: www.aepd.es